Підтримка
Вся інформація про Ваше замовлення
(1) Чи отримаю я підтвердження замовлення?
(2) Чи приймаєте Ви замовлення із закордону?
(3) Як я можу оплатити замовлення?
(4) Що мені робити, якщо у мене виникнуть проблеми при відправленні мого онлайн-замовлення?
(5) Звідки я можу дізнатися про наявність того чи іншого товару?
(6) Як я можу визначити мій правильний розмір одягу?
(7) Який розмір мають моделі автомобілів у різних масштабах?
Інформація про доставку
Питання доставки Ви можете узгодити з найближчим Porsche центром, адреси яких Ви можете знайти за адресою www.porsche.ua
Інформація про товари
(1) До кого я можу звернутися, якщо у мене є питання щодо товарів?
(2) До кого я можу звернутися, якщо у мене є питання щодо наявності товарів?
(3) Як я можу отримати актуальний каталог аксесуарів Porsche?
(1) Чи отримаю я підтвердження замовлення?
Будь ласка, переконайтеся у тому, що Ви правильно вказали свою електронну адресу під час реєстрації. Як тільки ми отримаємо Ваше замовлення, Ви одразу ж отримаєте підтвердження на Вашу електронну адресу. Це підтвердження містить усі важливі дані щодо Вашого замовлення. Як тільки ми відправимо Ваше замовлення, Ви отримаєте ще один електронний лист.
Ви можете взагалі не отримати підтвердження з двох причин:
- Ви неправильно вказали електронну адресу. Ви можете виправити її у розділі «Мій кабінет». У майбутньому для Вашого логіну Ви також маєте використовувати виправлену електронну адресу.
- на час передачі Вашого замовлення сервер був перевантажений, тому Ваше замовлення не було передано нам і через це ми його не отримали.
Щоб впевнитися у тому, що ми отримали Ваше замовлення, Ви завжди можете зв’язатися з Porsche центром, куди було надіслано замовлення чи запит. Ми охоче надамо Вам допомогу у цій ситуації.
(2) Ви приймаєте замовлення із закордону?
Ми обробляємо замовлення виключно з України. Для товару з колекції Porsche Driver’s Selection у інших країнах Ви можете зайти за адресами:
www.porsche.it/shop для Італії
www.porsche.fr/shop для Франції
shop.us.porsche.com/usa для США
shop.eu.porsche.com/uk для Великої Британії
www.porsche.com.au/shop для Австралії
www.porsche.co.jp для Японії
Ви завжди можете звернутися до найближчого місцевого партнера компанії Porsche. Адреси наших дилерів по всьому світові Ви можете знайти за адресою www.porsche.com.
(3) Як я можу оплатити замовлення?
Питання оплати Ви можете узгодити з найближчим Porsche центром, адреси яких Ви можете знайти за адресою www.porsche.ua
(4) Що мені робити, якщо у мене виникнуть проблеми при відправці мого замовлення?
Через технічне перевантаження сервера може статися так, що при завершенні оформлення замовлення можуть виникнути проблеми. У цьому випадку ми хочемо попросити Вас розмістити Ваше замовлення дещо пізніше. У тому випадку, якщо Ви і надалі матимете проблеми, зв’яжіться, будь ласка, з Porsche центром, куди було надіслано замовлення.
(5) Звідки я можу дізнатися про наявність того чи іншого товару?
Ми намагаємося постійно мати у наявності товари у наших дилерських центрах. У тому випадку, якщо який-небудь товар є тимчасово відсутнім, ви отримаєте відповідне повідомлення.
Ви завжди можете підписатися на товар, який тимчасово відсутній на складі наших дилерів. Для цього зв’яжіться, будь ласка, з найближчим Porsche центром.
(6) Як я можу визначити мій правильний розмір одягу?
Зазначена нижче таблиця допоможе Вам правильно зорієнтуватися при виборі розміру одягу.
Жінки
|
|
XS |
S |
M |
L |
XL |
XXL |
|
Німеччина |
34 |
36 / 38 |
38 / 40 |
42 |
44 |
46 |
|
Франція |
36 |
38 / 40 |
40 / 42 |
44 |
46 |
48 |
|
Італія |
38 |
40 / 42 |
42 / 44 |
46 |
48 |
50 |
|
США |
6 / 8 |
10 / 12 |
12 / 14 |
16 |
18 |
20 |
|
Велика Британія |
6 |
8 / 10 |
10 / 12 |
14 |
16 |
18 |
Чоловіки
|
|
S |
M |
L |
XL |
XXL |
3XL |
|
Німеччина |
46 / 48 |
48 / 50 |
50 / 52 |
54 |
56 |
58 |
|
Франція |
42 / 44 |
44 / 46 |
46 / 48 |
50 |
52 |
54 |
|
Італія |
46 / 48 |
48 / 50 |
50 / 52 |
54 |
56 |
58 |
|
США |
36 / 38 |
38 / 40 |
40 / 42 |
44 |
46 |
48 |
|
Велика Британія |
36 / 38 |
38 / 40 |
40 / 42 |
44 |
46 |
48 |
Діти
|
Німеччина |
92 / 98 |
104 / 110 |
116 / 122 |
128 / 134 |
140 / 146 |
|
Франція/Італія |
90 |
102 |
114 |
126 |
138 |
|
США/Велика Британія |
2 |
4 |
6 |
8 |
10 |
Немовлята
|
Німеччина |
56 / 62 |
68 / 74 |
80 / 86 |
|
Франція/Італія |
52 / 58 |
64 / 68 |
76 / 82 |
|
США/Велика Британія |
0 - 3 M |
3 - 9 M |
9-18 M |
(7) Який розмір мають моделі автомобілів у різних масштабах?
1:87 приблизно 5,1 см
1:43 приблизно 10,3 см
1:32 приблизно 13,8 см
1:28 приблизно 15,9 см
1:18 приблизно 24,6 см
1:14 приблизно 31,7 см
1:10 приблизно 44,2 см
1:8 приблизно 69 см
Усі довжини моделей вказані на прикладі Porsche 911.
Інформація про доставку
Питання доставки Ви можете узгодити з найближчим Porsche центром, адреси яких Ви можете знайти за адресою www.porsche.ua
Інформація про товари
(1) До кого я можу звернутися, якщо у мене є питання щодо товарів?
На нашому сайті кожний продукт, який потребує пояснення, має відповідний опис. У тому випадку, якщо Ви все ж захочете отримати додаткову інформацію про товар, Ви можете звернутись до найближчого Porsche центру.
(2) До кого я можу звернутися, якщо у мене є питання щодо наявності товарів?
Ми намагаємося постійно мати у наявності товари у наших дилерських центрах. У тому випадку, якщо який-небудь товар є тимчасово відсутнім, ви отримаєте відповідне повідомлення.
Якщо Ви бажаєте отримати детальнішу інформацію про наявність товарів, будь ласка, зв’яжіться з найближчим Porsche центром. Ми охоче надамо Вам допомогу у цій ситуації.
(3) Як я можу отримати актуальний каталог аксесуарів Porsche?
Ми охоче надішлемо Вам наш актуальний каталог аксесуарів Porsche. Звичайно ж, безкоштовно. Для цього Вам необхідно лише відправити електронного листа з Вашим проханням до найближчого Porsche центру.
